我校旅游服务专业群参加日企研修培训

为进一步提升旅游服务专业群师资队伍能力，7月5日至10日，旅游服务专业群18名教师到上海参加了是日企研修培训。

此次培训采取理论专题讲座和实践体验相结合的形式进行。日本能率会专业讲师藤卷对现代管理服务体系、日本职业教育体系进行了专题讲座，分享了日本企业的文化和价值观，分析了中国与日本之间不同的服务特色和不同的职业教育体系，提出了将先进的国际经验引入到实际教学中去，开拓学生的视野，提升学生的综合素养观点；日本能率协会西冈英树讲师对一流酒店的管理与服务方法进行了专题讲座，从酒店管理开始入手，深入的讲授了卓越的酒店管理的八大要素。日本JTB集团株式会社分公司的总经理矢田部拓彦分享了日本旅游行业的发展历程，对国际旅行社管理和发展趋势进行了深入浅出的分析，特别是对国际旅游行业的变革和旅行社的转型进行了深度剖析。接着日企花园饭店体验了日本酒店服务与管理和景点讲解，对日企酒店的餐厅服务和客房服务等多个岗位进行观摩学习。

此次培训，感知了日本企业文化，实践了日企管理与服务，增强了旅游服务专业群教师的国际视野，提升了游服务专业群专业教师的综合素养。